Agent d'accueil / aéroportuaire h/f

Les missions du poste

Nous sommes à la recherche d'agents d'accueil aéroportuaires motivés et compétents pour intégrer notre équipe dynamique et garantir aux voyageurs un accueil chaleureux et inoubliable.
Ces postes sont essentiels pour assurer une expérience fluide et agréable dès l’arrivée des passagers à l’aéroport.
Avantages :
* RTT
* Tickets restaurants
* Remboursement des transports à 50%



* Prendre en charge les passagers dès leur arrivée et les orienter vers les divers services et installations de l’aéroport.
* Fournir des renseignements précis et détaillés sur les vols, les prestations disponibles et les infrastructures.
* Accompagner les voyageurs dans leurs démarches, telles que l’enregistrement, l’embarquement ou la récupération des bagages.
* Répondre avec courtoisie et efficacité aux demandes des passagers et les assister en cas de besoin.
* Collaborer étroitement avec les autres équipes de l’aéroport afin d’assurer une expérience fluide et agréable aux voyageurs.
* Adopter en toutes circonstances une attitude professionnelle, bienveillante et réactive.
* Faire preuve de disponibilité pour anticiper et satisfaire les besoins des passagers, quelles que soient les situations.


* Excellentes capacités de communication et gestion de la relation client, avec une approche chaleureuse et bienveillante.
* Capacité à gérer les imprévus avec rapidité et efficacité, tout en conservant une présentation soignée et une bonne maîtrise du stress.
* Bonne connaissance des protocoles de sécurité en milieu aéroportuaire.
* Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles, y compris les week-ends et jours fériés.
* La maîtrise de l’anglais et d’autres langues étrangères est un atout majeur.